网上开店经验分享
发布: 2009-4-14 21:14 | 作者: webmaster | 来源: 本站原创 | 查看: 90次
第一:网上创业一定要有时间。网上创业就是通过网络来销售产品的,一天24小时,除了睡觉的时间外,最好能够一直在线,这样客户来询盘时才能及时解答,很多情况是如果客户来询盘时没人搭理的话,他就会找其它类似产品的店铺了,这样就会减少与客户直接接触而达成成交的几率了。
第二:网上创业一定要有耐心。网上购物的,都是互不相识的陌生人,不论是谁在网上购物,如果是第一次合作,都会存在很多疑虑,这时难免会问很多不同甚至微小的问题。这时作为店主的我们,一定要服务到位,一个一个的解答,甚至有的客户没有想到的问题,也要讲给客户听,这样才能使新客户与你成交后,感到很放心,很满意。也许下次还能介绍朋友过来哦
第三:网上创业要严把质量关,对消费者负责,这也是重中之重。网上创业的客户如果需要一步一步增大,客户的口碑很重要,客户给的好评多,对产品认可,才能吸引来更多的新客户,所谓“一传十,十传百”,客户就是这样积累起来的,所以宁愿少赚钱也要把握好产品的质量,对消费者负责,让消费者买的放心,用的舒心。
另外,就是要做好售后服务,产品销售出去后,并不表示交易就到此结束了。如果能在产品发出去后,与客户沟通确认收到产品的时间,并且在收到货后的一个月内,能定期做个产品使用回访,这样会给客户留下很深的印象。如果逢年过节再去个祝福短信,这样的话,如果客户下次需要类似的产品,相信肯定会第一时间就想到你



